Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez NOSSIA, nous accordons une attention particulière à la préparation et à l’expédition de chaque commande.
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsqu’un numéro de suivi est disponible.
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du mode de livraison choisi, de la destination et du transporteur.
Les délais indiqués lors de la commande sont donnés à titre estimatif et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment en cas de retard du transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage de la commande, avant la validation du paiement.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre nom, votre adresse et toutes les informations nécessaires à la livraison avant de valider votre commande.
Si vous constatez une erreur après avoir passé commande, contactez-nous au plus vite à nossia.contact@gmail.com. Nous ferons notre possible pour la corriger si la commande n’a pas encore été expédiée.
Colis non récupéré ou retourné
Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte, incomplète ou parce qu’il n’a pas été récupéré dans les délais prévus par le transporteur, contactez-nous afin que nous puissions vous indiquer les solutions disponibles.
Colis endommagé ou problème de livraison
Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un problème avec votre commande, contactez-nous rapidement à nossia.contact@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si nécessaire, des photos permettant de constater le problème.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande :